Matrix Matrix Medical se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru sau apelați la serviciile noastre medicale la domiciliu.
1. Ce date colectăm?
Colectăm informații necesare exclusiv pentru prestarea actului medical și comunicarea cu pacienții:
- Date de identificare: Nume, prenume, vârstă.
- Date de contact: Număr de telefon, adresă de email, adresa de domiciliu (pentru deplasare).
- Date medicale (sensibile): Istoric medical, simptome, recomandări/prescripții medicale, rezultate analize. Acestea sunt colectate pentru a asigura siguranța tratamentului administrat.
- Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser (prin fișierele de tip Cookie).
2. Scopul și temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
- Prestarea serviciilor medicale (Contract): Administrarea tratamentelor solicitate la domiciliu.
- Obligații legale: Emiterea facturilor, a bonurilor fiscale și completarea fișelor de îngrijire medicală conform legislației din România.
- Consimțământ: În cazul în care ne contactați prin formularele de pe site pentru informații.
- Protejarea sănătății (Interes vital): Evaluarea corectă a stării de sănătate înainte de proceduri invazive (ex: perfuzii).
3. Cine are acces la datele dumneavoastră?
Datele dumneavoastră sunt strict confidențiale și sunt accesate doar de:
- Personalul Matrix Medical: Asistenții medicali care efectuează vizita la domiciliu (sub obligația secretului profesional).
- Colaboratori necesari: Furnizori de servicii de contabilitate, IT sau laboratoare de analize (doar dacă este cazul).
- Autorități publice: Doar dacă există o obligație legală în acest sens.
4. Cât timp păstrăm datele?
- Datele medicale: Sunt păstrate conform legislației privind arhivarea documentelor medicale.
- Datele financiare (facturi): Sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației contabile.
- Datele de contact: Sunt păstrate atâta timp cât sunteți pacientul nostru activ, sau până la retragerea consimțământului.
5. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (ex: fișe medicale, facturi).
- Dreptul la portabilitate: Puteți cere transferul datelor către un alt operator.
- Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing.
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor dumneavoastră. Dispozitivele noastre sunt parolate, iar documentele fizice sunt păstrate în spații securizate.
7. Utilizarea Cookie-urilor
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul (prin Google Analytics). Puteți configura browserul să refuze cookie-urile, însă acest lucru poate afecta funcționarea anumitor secțiuni ale site-ului.
8. Plângeri
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) la adresa www.dataprotection.ro.
